2位なのに「第1位」　エステ会社に措置命令

　エステの施術満足度調査の結果で2位だったが、「第1位」と偽って宣伝したとして、消費者庁は6月15日、エステサロン運営会社の（株）PMKメディカルラボに、景品表示法違反で再発防止策を求める措置命令を出した。

　ウェブサイト「Rakuten BEAUTY」内の「High Qualityエステティック　PMK　新宿店」で、「あの楽天リサーチで2冠達成　バスト豊胸＆痩身部門で第1位！」と表示していた。

　実際には、リサーチ会社による調査結果で第2位だった。しかし、同社が発注した「代理店とマーケティングコンサル会社」が調査結果を操作（母数を減少）し、「第1位」に仕立てて同社に報告。調査項目についても、代理店とマーケティングコンサル会社が第1位を取得しやすいように設定していた。さらに、調査対象者も施術を受けた者ではなく、イメージに基づくアンケートだった。

　消費者庁では「№1ありきのビジネスとなるので、不当表示が生じやすくなる」（表示対策課）と問題視。取材で同社は「再発防止に向けて真摯に取り組んでいく」とコメントした。

（木村　祐作）